「外国人向け店頭対応マニュアル」
2008年 08月 30日
勤めている薬局の上司に、先日の外国人のお客様との失敗談を話し、何かマニュアルをとお願いしました。
その日のうちに「外国人向け店頭対応マニュアル」(長野県衛生部薬務課・社団法人長野県薬剤師会作成)がプリントアウトしされ、調剤室に設置されました。6カ国語(英語、中国語、ハングル(韓国語)、タイ語、ポルトガル語、タガログ語)でからだの部位、症状、剤型、用法用量、飲み方の注意などが説明できる構成です。
理解がある上、いつも早い対応の上司に感謝しています。
上手く活用できるようにならないと。
*ウェブ版はこちら
その日のうちに「外国人向け店頭対応マニュアル」(長野県衛生部薬務課・社団法人長野県薬剤師会作成)がプリントアウトしされ、調剤室に設置されました。6カ国語(英語、中国語、ハングル(韓国語)、タイ語、ポルトガル語、タガログ語)でからだの部位、症状、剤型、用法用量、飲み方の注意などが説明できる構成です。
理解がある上、いつも早い対応の上司に感謝しています。
上手く活用できるようにならないと。
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by sally_herbalist | 2008-08-30 09:39 | 多文化多言語コミュニケーション